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Service & Kontakt

Wir helfen Ihnen gern


Ganz egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, einen Termin vereinbaren oder zu unseren Produkten beraten werden möchten: Wir helfen Ihnen gern. Und wir freuen uns auf Ihren Kontakt! 

Wir sind auch online mit vollem Service für Sie da

Unsere Online-Services im Kundenportal bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Anliegen online von zuhause aus abzuwickeln. Als registrierter Kunde finden Sie dort Ihre Verträge, Kunden- und Bankdaten, die Sie jederzeit einsehen und ändern können. Registrieren Sie sich hier und es kann direkt losgehen!
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Termin buchen

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Kundenservice für Privatkunden

  • Heike Pszolka
  • Bärbel Fischer
  • Carla Welschke
  • Eric Knörzer


Kostenfreie Servicenummer  0800 / 9184-001
kundenservice@stw-altena.de
 

Rückruf-Service

Wir rufen Sie gerne zu Ihrem Wunsch-Zeitpunkt an.
> Rückruf vereinbaren

Öffnungszeiten Kundencenter am Markaner
 

Montag 8 - 13 Uhr und 14 - 16 Uhr
Dienstag 9 - 13 Uhr und 14 - 16 Uhr
Mittwoch 9 - 13 Uhr 
Donnerstag 8 - 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Freitag 9 - 13 Uhr
 

Facebook & Instagram

Hier erfahren Sie alle Neuigkeiten rund um die Stadtwerke Altena.
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Kundenservice für Gewerbe- und Geschäftskunden

In einem persönlichen Gespräch lässt sich am besten klären, wie wir Sie individuell unterstützen können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Ihr Ansprechpartner

Hendrik Siebecke, Leitung Vertrieb
Telefon 02352 / 9184-30
h.siebecke@stw-altena.de

 

Wir beraten Sie gern zum Heizungs-Komplettservice der Stadtwerke Altena .

Hendrik Siebecke, Leitung Vertrieb
Telefon 02352 / 9184-30
h.siebecke@stw-altena.de

Franziska Roberg, Marketing + Öffentlichkeitsarbeit
Telefon 02352 / 9184-27
f.roberg@stw-altena.de

Franziska Roberg, Personal
Telefon 02352 / 9184-27
f.roberg@stw-altena.de

Die Stadtwerke Altena GmbH ist Eigentümer und Betriebsführer des Wasser- und Gasnetzes in Altena. Wir stehen Ihnen in technischen Angelegenheiten gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.

  • Robert Hellemann
    Telefon 02352 / 9184-43
    r.hellemann@stw-altena.de
     
  • Planauskünfte, Angebotserstellung

    Martin Zöllner - Netzmanagement 
    Telefon 02352 / 9184-42
    m.zoellner@stw-altena.de
     
  • Technische Fragen zu Netzanschlüssen und zur Anschlussherstellung, zur Hauseinführung selbst sowie Koordination der Ausführungstermine:

    Valon Hasani - Netzmeister Gas, Wasser und Fernwärme
    Telefon 02352 / 9184-41
    v.hasani@stw-altena.de
     
  • Inbetriebsetzung, Installationsantrag und Zählersetzung:

    Robert Hellemann - Anlagenmeister Gas und Wasser
    Telefon 02352 / 9184-43
    r.hellemann@stw-altena.de
     
  • Jan Marzecki - Elektromeister, Wassergewinnungsanlagen
    Telefon 02352 / 9184-47
    j.marzecki@stw-altena.de

Abwasserwerk der Stadt Altena – gern beantworten wir Ihre Fragen rund um das Thema Abwasser.

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag  8 Uhr bis 16.30 Uhr


Verwaltung/Zentrale
Telefon 02352 / 9184-0 
kundenservice@stw-altena.de

Bianca Behr - Buchhaltung
Telefon 02352 / 9184-65
b.behr@stw-altena.de

Marcus Woschée - Dipl.-Ing.-Technik
Telefon 02352 / 9184-68
m.woschee@stw-altena.de

Patrick Litz, Meister SHK-Technik
Telefon 02352 / 9184-60
p.litz@stw-altena.de

Kompetenter Service für Energie, Wasser und Bäder

Hier ein Überblick zu unseren Services

Noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an:

Noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an:

Telefon: 0800 9184-001 (kostenfrei)

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